3 ingrediënten die alleen jij in je offerte kunt brengen (en AI niet)

Iedereen kan met ChatGPT of een andere AI tool gemakkelijk en snel offerteteksten produceren. Maar gemakkelijk en snel is niet per definitie beter. Laten we eerlijk zijn: ze lezen als het verplichte theorieboekje van het CBR. Correct, maar allesbehalve inspirerend. En dat is precies waar jij het verschil kunt maken. Want welke offertes vallen op? Die van een robot of die van jou? De menselijke input geeft impact. Ik geef je 3 ingrediënten waarmee jouw offerte er straks met kop en schouders bovenuit steekt.

Eerst even dit …

Voordat je denkt dat ik AI-hater ben: nee, integendeel, ik gebruik het zelf ook. Het is geen kwestie of je AI zou moeten gebruiken, maar hoe. Alleen kopiëren, plakken en achterover leunen werkt lekker snel, maar levert geen orders of opdrachten op. Daarom adviseer ik: gebruik het beste uit twee werelden.

1. AI voor de snelheid
2. Zet je eigen kennis en persoonlijkheid in om je offerte meer soul te geven
   

Want ook al heb je concurrenten, er is maar één jij. Doe er wat mee!

Jouw ingrediënt: je eigen verhaal

Ik zie een offerte als meer dan een voorstel. Het is een kans om je verhaal te vertellen. Storytelling en empathie creëren emotionele waarde en een goed verhaal blijft hangen.

Een voorbeeld vanuit mijn eigen toko. Zo’n twee jaar geleden vroeg een klant mij om zijn offerte te optimaliseren. Toen ik een paar dagen later het voorstel aan hem voorlegde, zei hij:

“Ja dit ben ik, dit voorstel ademt mij!”

Dat werd de start van een samenwerking die hem tot nu toe flink wat orders heeft opgeleverd. Zijn offertes zijn geen saaie opsommingen meer, maar een kijkje in zijn keuken.

Verhalen werken. Uit onderzoek (Harvard Business Review, 2018) blijkt dat verhalen in zakelijke communicatie maar liefst 22 keer beter blijven hangen dan feiten. Een persoonlijk verhaal of anekdote heeft dus direct meer impact dan een snelle en neutrale AI-tekst.

Denk ook maar eens terug aan Steve Jobs bij de lancering van de eerste iPhone: geen eindeloze specificaties, maar we hingen aan zijn lippen bij het verhaal over drie apparaten in één. The rest is history.

Jouw menselijke overtuigingskracht is sterker dan die van AI

Natuurlijk kun je ChatGPT, Copilot of Gemini vragen om je offerte te maken op basis van Cialdini’s beïnvloedingsprincipes. Binnen no time rolt er een offerte uit. Mooi, maar daarna is het jouw beurt.

Jij gaat nuances aanbrengen door bijvoorbeeld:

• je oprechte interesse in de missie van de klant te tonen (liking principle)
• te laten zien welke resultaten je al eerder geboekt hebt (authority en social proof)

Vertrouwen is een belangrijke voorspeller voor een akkoord en duurzame samenwerkingen. Verras je klant met iets waardevols (reciprocity), zoals een creatieve oplossing of een gratis mini-audit.

Vertrouwen en emotionele connectie wegen zwaarder dan de prijs. Daar zit jouw menselijke meerwaarde, dus doe er je voordeel mee.

Jouw persoonlijke waarden, grenzen en keuzes

AI schrijft zonder geweten. Jij bepaalt welke opdrachten of orders je aanneemt, hoe je samenwerkt en welke waarden je meeneemt. Handel als een ervaren chef en maak van je offertes een signature dish.

Mensen doen zaken met mensen. Jij kiest toch ook liever voor iemand die zijn waarden expliciet maakt? Dat bouwt vertrouwen op. Jouw filter maakt elk voorstel persoonlijk en je waarden (zoals transparantie en integriteit) zorgen voor duurzamere relaties.

Hou altijd je uiteindelijke doel voor ogen

Een offerte is geen eindpunt, maar een startschot. Het doel is niet alleen dat een klant ja zegt, maar dat die ja het begin vormt van een duurzame samenwerking waarin wederzijds vertrouwen groeit en jouw expertise zich blijft bewijzen.

Laat je offerte geen saai theorieboekje zijn dat ergens in de la verdwijnt. Zet AI gerust in, maar nuanceer, inspireer en win met jouw stem en waarden.

Bronnen:

• Robert B. Cialdini
• Harvard Business Review (2018, 2020): storytelling en emotionele connectie in sales