Waarom bedrijven in de "klantenservice" branch een offerte tool gebruiken in plaats van Microsoft Word
Veel klantenservice professionals gebruiken nog steeds Microsoft Word of een andere tekstverwerker om hun zakelijke voorstellen te maken. Een eerder gemaakte template wordt handmatig aangepast en daarna als pdf verzonden. Klinkt makkelijk maar in de praktijk kost dit veel tijd, is de kans op fouten groot en heb je geen zicht meer op je offerte na verzending.
Met de inzet van een offerte tool is het voor ondernemers een stuk makkelijk en beter geworden. Je gebruikt nog steeds sjablonen als basis, maar hebt nu een volledige content bibliotheek waarin je kunt zoeken en teksten kunt hergebruiken. De kans op fouten is minimaal door de slimme automatisering. En na verzending kun je gewoon nog je offerte aanpassen en krijg je inzicht wanneer je klant de offerte bekijkt. De moderne interactieve presentatie mogelijkheden maken indruk en de mogelijkheid om digitaal te ondertekenen maakt het een klant wel heel makkelijk om akkoord te gaan.
De volgende blog gaat dieper in op hoe je met de juiste tool perfecte zakelijke voorstellen kunt maken: Lees meer waarom Microsoft Word je niet verder helpt
Klantenservice-software heeft de manier waarop klantenservicebedrijven met klanten communiceren volledig veranderd. In plaats van saaie oude Excel-spreadsheets of Word te gebruiken, kun je speciale software gebruiken om offertes en opdrachtbevestigingen te maken om klanten in het document te helpen contact met je op te nemen. . Het is voor jouw klantenserviceteam gemakkelijker dan ooit om op een georganiseerde manier geweldige service te bieden, omdat alles op één scherm staat! Voorbeeldtekst van het voorstel: Als je een klantenservicebedrijf bent dat klantenbeheerdiensten levert, toont onze gratis voorbeeldsjabloon van hoe je diensten kunt aanbieden. De inhoud van het voorstel omvat verschillende onderdelen en maakt online handtekeningen mogelijk om het accorderen te versnellen. Al onze sjablonen kunnen volledig worden aangepast aan jouw bedrijf, merk en project. Meld je gratis aan voor toegang tot voorbeeldoffertes en begin vandaag nog met het maken van slimmere biedingen.
Voordelen van een offerte tool:
Verkoop beleving met indrukwekkende offertes
Automatiseer het sales proces & bespaar tijd bij het maken van voorstellen
Meer kans om de opdracht voor klanten te mogen regelen met de inzet van betere offertes
Ready to get started?
Probeer Offorte nu gratis 14 dagen zonder verplichtingen
"Offorte is gebruiksvriendelijke software waarmee je op een eenvoudige wijze een hele mooie offerte kunt maken. Eenmaal de juiste template aangemaakt met daarbij de artikelen kun je in een paar minuten de mooiste offerte maken."
Peter van der Wulp
Eigenaar, ZEROgas
Offerte informatie
Alle informatie omtrent het onderwerp offertes vind je in het "offerte maken" gedeelte.
Lees alles over het maken van offertes
Software
Ontdek alle krachtige offerte software functionaliteiten waarmee je jouw offertes maakt en opdrachten wint.
Doorgrond de voordelen
Recente posts van de blog
We zijn verheugd om onze nieuwste software-release met je te delen. Na maanden van hard werken zijn we dan nu eindelijk live. De nieuwe offerte editor & weergave helpen je nog beter om slim, winnende offertes te maken. Lees verder om alle nieuwe features te ontdekken.
Genderbewuste, genderneutrale en/of inclusieve communicatie wordt de nieuwe standaard. Beweeg mee met het huidige tijdsbeeld en pas je schrijfstijl aan op je website, in je nieuwsbrieven en natuurlijk ook in je offertes.
Is dit een schaamteloos reclameblog voor Offorte? Nee. Nee, omdat ik er oprecht tevreden over ben. Zo tevreden zelfs dat ik al ruim vier jaar blogs en artikelen over en voor deze tool schrijf. Bovendien ga ik in dit blog (let wel: figuurlijk) met de billen bloot. Dus, lees verder en ontdek waarom ik al veel eerder met online offertes had moeten beginnen.
Bekijk een van de andere offerte voorbeelden
Een offerte voorbeeld die als startpunt gebruikt kan worden voor verschillende doelgroepen en bedrijven. Naast een open en moderne vormgeving is natuurlijk de inhoud ook van groot belang.
Een offerte maken doe je door onder meer helder de voordelen voor de klant samen te vatten. Zoals een accountant richting kan geven aan de ondernemer, zo geeft de offerte richting aan de samenwerking.
Een perfecte boekhouding bevat ondermeer correcte, volledige cijfers. Een offerte moet als de balans van de boekhouder zijn: volledig, foutloos en klantgericht.
Coaching is persoonlijk is en helemaal op maat, aangepast aan de van de wensen en behoeftes van de klant. Een passende offerte om de samenwerking te starten is een must.
Met Offorte is het mogelijk om een huisstijl helemaal door te voeren in de offerte weergave, of het nu om een kleurrijke stijl gaat of juist heel donker, met de offerte sjablonen ben je flexibel om deze aan te passen op je business.
Drukke dagen en complexe schema's maken onderdeel van een klusbedrijf. Bespaar wat tijd door met een offerte tool je offertes te maken. Onderscheid je je ook meteen van de concurrent en toon je klantvriendelijkheid.
Het speelveld van marketing is tegenwoordig grotendeels online. Met een online offerte programma maak je de customer journey passend en verras je klanten.
Reisbureau's verkopen sfeer en levenservaringen. Het juiste interactieve voorstel prikkelt de verbeelding en geeft klanten alvast een voorproefje op de reis die gaat komen.
Bekijk de voorbeeld offerte van een software as service bedrijf die een app voor de reisbranche ontwikkelde.
Voor een trainingsbureau is het verlenen van maatwerk één van de belangrijkste aspecten. De opdrachtgever moet zich herkennen in de offerte inhoud.
Offertes van webdesign bedrijven bestaan vaak uit een hoop standaard onderdelen gecombineerd met maatwerk. Met de content bibliotheek van Offorte wordt het een stuk eenvoudiger om een goede offerte te schrijven.
Kwaliteit, prijs, advies, ervaring, kennis en goede service zijn belangrijke onderscheidende factoren voor bedrijven. Bij het offerte maken moet je dit helder laten terugkomen.
Waarom slimme software belangrijk is voor de klantenservice branch
Het klantenservicebedrijf zet zich in om klanten service en ondersteuning te bieden. Het is belangrijk dat jouw klanten contact met je kunnen opnemen wanneer ze dat nodig hebben, waardoor je over een betrouwbaar telefoonsysteem beschikt. Je wilt ervoor zorgen dat klanten je snel kunnen vinden wanneer ze het nodig hebben, en jouw software moet het hen gemakkelijker maken. Een goed offerte programma stelt je in staat om oproepen van potentiële klanten en klanten te volgen, zodat je ze gemakkelijk kunt opvolgen. Het is ook gemakkelijk voor jouw prospects en klanten om contact met je op te nemen via offertes of voorstellen, zodat je geen tijd hoeft te verspillen aan het zoeken naar hun contactgegevens.
Een goede klantenservice kan jouw bedrijf helpen groeien, omdat het een positieve invloed heeft op de reputatie van jouw bedrijf. Uitstekende klantenservice helpt bij het opbouwen van merkloyaliteit en is bereid hoge prijzen te betalen voor jouw producten of diensten. De kwaliteit van de klantenservice is afhankelijk van veel factoren, zoals de manier waarop je met jouw klanten communiceert, hoe tevreden ze zijn over de responstijd en de kwaliteit van de dienstverlening. Een goede klantenservice is echter niet eenvoudig. Er zijn veel strategieën die je kunt gebruiken om de manier waarop je klanten bedient, te verbeteren, afhankelijk van of je de strategie vindt die het beste bij jouw bedrijf past. Het belangrijkste is dat je nooit stopt met leren en verbeteren. Als je dit doet, kun je loyale klanten opbouwen die vertrouwen hebben in jouw bedrijf en bereid zijn om herhaaldelijk bij je te kopen. Er zijn veel manieren om klantenservice te bieden, waaronder e-mail, telefoontjes, sms-berichten en sociale media. Hoe meer methoden je gebruikt, hoe gemakkelijker het voor klanten is om contact met je op te nemen. Veel mensen houden van e-mail omdat het handiger is dan bellen of sms'en. Als je e-mails beantwoordt, moet je het probleem op een vriendelijke manier behandelen en zo gedetailleerd mogelijk zijn. Als er meer dan één antwoord op een vraag is, vraag de klant dan om het antwoord dat hij of zij heeft gegeven. Kun je het probleem niet zelf oplossen, noteer dan de informatie die nodig is om het antwoord te vinden en stuur deze informatie zo snel mogelijk naar de klant. Op deze manier kun je verkeerde beslissingen vermijden en ontevreden klanten aanpakken, waardoor je tijd en geld bespaart.